Perguntas Frequentes - Como utilizar seu plano

Um plano de saúde que tem tudo a ver com você

Agendamento de consultas

Além do agendamento presencial no Centro Médico de Especialidades, a Oeste Saúde oferece atendimento virtual, disponível pelo aplicativo* e pelo telefone (18) 3300-0100.

Você também pode agendar com seu médico de preferência, mas antes consulte nossa rede credenciada e verifique se o profissional é credenciado à Oeste Saúde.

*Alguns médicos podem atender em diferentes horários e especialidades. Verifique sempre as informações atualizadas.

Pronto Atendimento

Um serviço de urgência é uma unidade médica destinada à recepção, diagnóstico e tratamento de pacientes acidentados ou com doenças súbitas que necessitam de atendimento imediato.

A Oeste Saúde possui diversos hospitais credenciados que oferecem esses serviços de urgência e emergência. Consulte nossa rede credenciada para mais informações.

Além disso, contamos com a cobertura nacional da rede ABRAMGE para casos de urgência e emergência.
Lembrando, em todos os casos esteja com sua carteirinha, física ou digital e um documento de identifica

Internações

As internações eletivas clínicas ou cirúrgicas deverão ter encaminhamento do médico, o qual indicará em impresso próprio, o tipo de procedimento a ser realizado e os dados clínicos que justifiquem a sua realização.

Você deve comparecer com a solicitação do médico à Central Oeste Saúde ou entrar em contato pelo telefone ou Whatsapp.

Você também pode apresentar a solicitação de forma online pelo prestador, onde após avaliação do médico auditor, será agendada a data da internação.

Depois, na data marcada, você deverá se apresentar no local indicado, com a carteirinha física ou digital, documento de identidade e a solicitação do médico, devidamente autorizada pela Oeste Saúde.

Carteirinha Oeste Saúde

A carteirinha da Oeste Saúde é indispensável para consultas e atendimentos no plano; sempre tenha-a junto com um documento de identificação.

Com o avanço da tecnologia, a necessidade da carteirinha física diminuiu, pois agora é possível acessá-la e muito mais pelo aplicativo Oeste Saúde. No entanto, você ainda pode usar a versão física sem problemas.

Locais de Atendimento

A Oeste Saúde possui diversos escritórios e centros médicos localizados nos estados de São Paulo e Mato Grosso do Sul. Conheça cada um deles aqui.

Nossa matriz está situada na Av. 11 de Maio, 1521 - Vila Formosa, Presidente Prudente - SP.

Além disso, oferecemos atendimento virtual pelo telefone (18) 3918-5100 ou pelo aplicativo Oeste Saúde.

Aplicativo Oeste Saúde

O aplicativo da Oeste Saúde traz tudo o que você precisa, diretamente na palma da sua mão e sem que você precise sair de casa!

Nele, você encontra sua carteirinha digital, documentos, rede credenciada, informações sobre carências, coparticipações e muito mais.

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