Departamentos
| Departamento: | RECEPÇÃO |
| Telefone / Ramal: | (18) 3918-5111 / 5110 |
| E-mail: | [email protected] |
| Responsabilidades do Setor: | Atendimento geral, esclarecimentos de dúvidas, fornecimento de guias, consulta de pedidos, orientações a rede credenciada, direcionamento para outros departamentos quando necessário. |
| Departamento: | CADASTRO |
| Telefone / Ramal: | (18) 3918-5100 / 5106 |
| E-mail: | [email protected] |
| Responsabilidades do Setor: | Cadastramento de planos, entrega de contratos e liberação de cartões, alterações de dados cadastrais, inclusão de dependentes, transferências internas e portabilidade, carta de carência, reajuste, cancelamento de contratos, etc. |
| Departamento: | CONTABILIDADE |
| Telefone / Ramal: | (18) 3918-5100 / 5118 |
| E-mail: | [email protected] |
| Responsabilidades do Setor: | Responsável pela contabilidade, faturamento, cobrança e assuntos relacionados a ANS. |
| Departamento: | ANÁLISE DE CONTAS MÉDICAS/HOSPITALARES |
| Telefone / Ramal: | (18) 3918-5100 / 5119 |
| E-mail: | [email protected] |
| Colaboradores: | [email protected] |
| Responsabilidades do Setor: | Auditoria nas contas médicas e hospitalares, efetuando conferência dos serviços e procedimentos, cálculos, estatísticas e autorizações de pagamentos das mesmas. |
| Departamento: | COBRANÇA |
| Telefone / Ramal: | (18) 3918-5100 / 5107 |
| E-mail: | [email protected] / [email protected] |
| Responsabilidades do Setor: | 2º Via de Boleto, cobrança de vencidos, negociação de inadimplência de planos individuais, familiares, empresarial, e coletivos por adesão. Cancelamento de inadimplentes, reajustes, informe de rendimentos, etc. |
| Departamento: | FINANCEIRO |
| Telefone / Ramal: | (18) 3918-5100 / 5112 / 5113 |
| E-mail: | [email protected] | [email protected] |
| Responsabilidades do Setor: | 2º Via de Boleto, cobrança de vencidos, negociação de inadimplência de planos individuais, familiares, empresarial, e coletivos por adesão. Cancelamento de inadimplentes, reajustes, informe de rendimentos, etc. |
| Departamento: | ADMINISTRAÇÃO |
| Telefone / Ramal: | (18) 3918-5100 / 5116 |
| E-mail: | [email protected] |
| Responsabilidades do Setor: | Responsável pelo Atendimento ao Usuário, Recursos Humanos, Compras e Patrimônio. Relacionamento Clientes e Fornecedores. |
| Departamento: | COMERCIAL |
| Telefone / Ramal: | (18) 3918-5100 / 5104 |
| E-mail: | [email protected] |
| Responsabilidades do Setor: | Estratégias e acompanhamento de vendas, relacionamento com usuários, empresas e marketing. |
| Departamento: | SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO |
| Responsáveis: Telefone / Ramal: |
[email protected] (18) 3918-5100 / 5108 |
| Responsabilidades do Setor: | Atendimento aos usuários, orientação sobre pedidos de autorização, esclarecimentos de dúvidas em geral. |
| Departamento: | VENDAS |
| Telefone / Ramal: | (18) 3918-5100 / 5105 |
| E-mail: | [email protected] |
| Responsabilidades do Setor: | Vendas de planos de saúde individual, familiar, empresarial e coletivo por adesão, fornecimento de orçamentos, esclarecimentos sobre dúvidas e orientação aos futuros usuários. |
| ESCRITÓRIOS REGIONAIS |